“新零售”已成过去,智慧零售、无界零售将成为下一波红利!

随着科技的发展,零售的形态也在不断改变。

从实体、电商到新零售,每一次变革都会迎来新的商机。

那么如何才能预知未来,提前布局,抢占下一波红利呢?

看完下面的内容,你就可以找到答案。

1、新零售已成常态

2、智慧化零售模式

3、无界零售模式

正如我们上述所说,每一次变革都会迎来新的商机。

当电商红利消失,实体客流枯竭,传统零售业大淘汰的今天,新零售就是新的红利。

何为新零售?马云早在2016年就提到过:新零售主要是依托互联网、云计算、大数据等技术赋能传统实体店,目的是通过互联网提升实体店的经营效率。

就如阿里旗下的盒马生鲜一样,是通过互联网与实体店融合,打造的新零售形态。

消费者可以到盒马的线下店体验,同时也能够以实体为入口,下载线上的APP,到线上消费,实现线上线下互通。

打通线上线下对商家来说,可以与消费者建立实时连接,实现二次营销,获取用户的大数据。

而对用户来讲,则可以通过线上、线下、直播、社群等多个场景提升购物体验。

更关键的是有了新的零售形态后,消费者只要在线上下单,就可以通过同城快递配送到家,满足懒人经济需求。

目前这种新零售模式,已经成为零售业的必备方式,无论任何行业都需要借鉴。

新零售是互联网时代的产物,未来会电商一样,成为其中一种零售模式。

那么企业想要持续发展,必须要与时俱进,在万物互联网的时代重新布局,认清智慧化零售模式。

什么是智慧零售呢?

张近东曾经说过:就是依托互联网、物联网、传感器技术,去感知消费习惯,预测消费趋势,满足消费者个性化,多场景的消费方式。

在智慧化零售时代,实体门店不再需要任何导购和销售人员,就可以完成交付。

只要消费者进入实体店,店内的摄像头和货架传感器,可以随时识别消费者身份,判断消费者的购物品类和数量。

消费者只要在店内选购心仪的商品,就可以在手机端自动生产订单。当消费者购物完成后,在出口处可以实现刷脸或者无感支付。这只是其中一种智慧零售形态。

当物联网普及后,未来消费场景不只局限于线上或者线下,而是任何一个可以联网的终端,都可以成为消费场景。

如当我们在看电视的时候看到一款喜欢的衣服,可以直接通过语音控制电视,去寻找这件衣服的价格和购买渠道。

同理,智能硬件也可以根据我们平时的消费习惯,在任何场景都能够为我们推荐精准的营销活动。

比如,我们在电商平台搜索过项链,那么当我们打开电视、打开短视频、社交媒体平台的时候,就会为我们推荐相关的商品。

而且,当万物互联后,所有平台的数据都可以互通,可以判断消费者的消费能力,信用、消费习惯,购物行为等等。

因为,当我们使用移动支付、社交媒体、以及各种智能硬件的时候,数据都已经被平台挖掘出来,所以可以判断用户的需求,推荐精准的营销活动。

交通运输部:推进人脸识别、电子客票等”无接触”服务 确保疫情不因春运而扩散

交通运输部今日举行新闻发布会,如何确保“疫情不因春运而扩散”?交通运输部新闻发言人吴春耕指出,交通运输部将从“减”“防”“保”入手,减少人员流动聚集,减少在途时间,优化运输服务保障路网畅通,严格做好春运与疫情防控相关工作。

吴春耕表示,交通运输部将积极响应“就地过年”的倡议,引导公众就地过年,减少出行的总量。指导各地根据本地务工流、学生流、旅游流等主要客流特点,按照地方政府就地过年、错峰返乡返岗、避峰开学、预约限量接待旅游等相关政策要求,完善运输组织方案,优化运力调配,强化客运场所、旅游景区景点、农村地区等运力投放和应急调度,提高疏运能力,减少旅客分散流动、减少集中聚集,减少在途时间。

另外,交通运输部研究制定疫情分类应对预案,提升客运疫情防控标准。全面严格落实乘客测温、查验健康码、全程佩戴口罩、“一米线”、控制客运载客率等防控措施。积极推进人脸识别、刷证核验、电子客票等“无接触”服务,减少人员聚集和交叉接触感染。

提高客运场站和交通运输工具通风消毒频次,加强高速公路服务区餐饮等重点场所环境管理和疫情防控,对高速公路通行介质CPC卡也就是上高速拿的通行卡,定期消毒处理。严格落实国际客运航班熔断措施。另一方面,严格进口冷链物流及入境人员疫情防控。督促指导从事进口冷链物流,以及进口高风险非冷链集装箱运输的企业,严格执行从业人员防护、运输工具消毒等相关规定。继续执行公路水运口岸入境运输“货开客关”总要求,严格落实入境人员防控措施和闭环管理。

在严格落实疫情防控措施的前提下,交通运输部还将进一步做好运输服务保障,优化路网运行服务,做好突发事件应对处理等相关工作。印发文件要求春运期间除因疫情防控需要或出现其他必须关停情况外,公路服务区和收费站应保持开通正常运营状态,未经批准不得擅自关闭。还建立并完善路网调度部省站三级协调调度机制,加强路网运行监测和分析研判,全力疏堵保畅,提升车辆通行效率。

来源:中国网

“电商与实体”都已成过去,智慧零售或将成为下一个风口!

每一次科技的更新迭代,都能带来新的商机。

如PC时代的电商,移动互联网时代短视频、直播带货都是如此。

同理,随着物联网,人工智能的兴起,未来也将带来新的机会。

那么如何才能抓住新的机会呢?看完下面的内容就可以找到答案。

1、互联网时代的机会

2、物联网时代的商机

3、智慧化零售的形态

想要抓住暴富的机会,靠努力是不够的,必须要顺势而为。

就像15年前做电商的那批人一样,当时只要有货挂到网上,就可以实现供不应求。

因为当互联网兴起后,人们的工作和生活都转移到了线上,消费方式也会随之改变。

当大量的客流量,都从卖场、连锁店、各种实体店转移到了线上,就会带来新的造富机会。

如在传统零售时代,需要投资几十万上百万,才能开店做生意,但是到了互联网时代,可以用极低的成本就可以获取暴利,这就是消费场景改变带来的红利。

同理,随之智能手机以及网络的升级,网民又从PC端转移到了移动端,开始通过手机获取信息、社交、娱乐。

那么这个时候商人想要赚钱,必须要通过社交场景与消费者建立沟通,产生交易。

于是社交电商、直播电商、社群电商、社区电商应运而生,成为了新的的造富机会。

如今,互联网的红利已经结束,产能已经严重过剩,再靠线上引流卖货赚钱,已经没有机会了。

未来想要抓住下一轮商机,必须要读懂物联网、产业互联网,认清智慧零售、重新布局。

那么何为物联网、什么是产业互联网,与互联网哪些不同呢?

互联网是人与人,人与商品、人与服务的连接,带来的是C端消费的红利。

在互联网时代,无论哪一种连接,都需要通过PC端或者手机端去实现。

而到了物联网时代,所有可以通电的物体都可以联网,都可以作为一个端。

那么产业互联网改变的不但是连接的问题,更多是通过互联网赋能整个产业链。

如果说互联网是开小汽车,产业互联网就相当于开大货车,需要通过网络与工业、零售业、物流、仓储等多个产业结合。

物联网及产业互联网的兴起,目的就是通过互联网、云计算、传感器,重塑商业的形态,提升整体的效率。

未来随着物联网及产业互联网普及,智慧零售就会取代传统零售,成为新一轮红利。

在智慧化零售时代,实体店、传统电商、直播带货这种交易方式都将被淘汰。

因为在万物互联的时代,每个产品本身就是一个端口,也是一个营销场景及消费场景。

比如我们购买的微波炉、冰箱、电视机各种家电,都可以根据我们的消费习惯,去判断我们的需求,根据需求推荐新的产品,提升复购率。

以冰箱为例,当我们的冰箱可以联网后,它不只是一个家用电器,更关键的是可以判断我们的需求。

如我们每天打开冰箱的频次,使用的鸡鱼肉蛋等生活物资,都会被冰箱通过传感器,把数据传输到云端。

云端连接的是生态链,可以根据用户的需求,为其推荐新产品。

就如在互联网时代,智能硬件商家可以先通过手机作为入口获取用户,然后再根据用户的需求,为其推荐其他的商品是一样的道理。

不过未来企业想要实现这个目标,必须要在产业互联网的基础上去完成。

就是先通过物联网去获客,然后根据用户的消费习惯和行为,挖掘用户数据,再把数据传输到云端,形成大数据。

生态链企业拥有用户数据后,可以根据市场的需求去做生产,根据用户的需求做精准营销。

如在用户使用冰箱的过程中,可以通过物联网和传感器,了解到用户每周5都会喜欢吃红烧鱼,那么这个数据就会传输到生态链平台。

平台有了数据以后,就可以在用户的手机端、电脑端、电视机等不同的端提前推送营销活动,驱动用户消费复购。

同时也可以根据用户的消费习惯和需求,推荐相关联的产品,提升用户的客单价,增加用户的价值。

那么当用户在物联网的购物场景下单后,订单会传输到,新零售平台或者社交电商平台,通过平台为用户配送到家。

当然前提是这些零售平台,必须要与整个生态链达成合作关系,才能获取用户的数据和订单。

在智慧化零售时代,靠卖货赚钱的实体店和网店都将被淘汰,只有生态链平台+体验店。

政协提案关注人脸识别滥用,建议探索立法保护公民个人信息

广东省政协十二届四次会议正在广州召开。近年来,人脸识别技术开始应用于越来越多的领域,在交通、治安、疫情防控等方面发挥了重要作用。但与此同时,也面临着引发复杂多元的科技伦理、公共安全和法律等风险。因此,规范人脸识别技术应用,成为集体提案和委员建议的一个焦点,大家围绕如何规范技术应用,保障公民个人信息安全和促进人工智能产业健康、有序、良性发展建言献策。

集体提案:先行探索立法保护公民个人信息

致公党广东省委会集体提案建议立法规范人脸识别技术应用。目前,个人信息保护法(草案)已经提请全国人大常委会审议,草案将个人生物特征信息列为敏感个人信息,与一般个人信息相比,规定了更加严格的保护标准,但具体操作实务问题仍有待进一步探索。广东作为改革开放先行者需勇于担当积极探索,可以结合草案规定的原则精神和广东省实际情况先行进行省内立法,使保护公民个人信息的内容更具有操作性,为国家进一步立法积累经验。

人脸识别技术的应用并不是越广泛越好,而是存在一个度的问题。有必要规定只有在具有特定目的和充分必要性的前提下,方可处理个人敏感信息,避免过度使用引发的风险。同时限定人脸识别适用的范围。如对于一些涉及公共安全的事项,确有必要推行人脸识别技术的领域可以允许其适用,对于一些有其他技术可替代、可不适用的领域如公共场所门禁、移动支付等限制其适用,防止大规模适用所导致弊大于利的不利后果。建议规定项目引入人脸识别技术,需要事前进行风险评估。并规定收集方的数据保管义务,收集方要采取相应的安全保障措施,配套相应的安防保障系统对所收集的数据妥善保管,防止数据泄露。违反保管义务,则应当承担相应的法律责任。

加强管理:引导行业自律,完善标准和伦理规范

民革广东省委会集体提案建议,要确保安全底线,探索构建新型人工智能治理框架,在发展与安全上取得平衡,保障产业行稳致远。

建议由公安部门统一承担人脸识别应用的审批与监管职能,设立相应审批标准及程序,加强资源统筹、部门协作、信息共享。除道路、交通工具、银行等法律规定的安防应用以外,涉及对特定及非特定对象的处所,公安部门依法审核其合法、正当和必要性;监控数据安全,要求以必要安保措施限于最小范围使用。对于如小区管理等特定人群人脸识别应用,须以自愿为原则由个人信息主体进行必要性审查。物业应将其视作新增公共设施建设项目,交由业主按户数及面积2/3以上投票通过后方可申报审批,禁止非授权擅自使用人脸识别。对于如商场等非特定人群的经审批的人脸识别应用,须以显著标识告知相对人。

集中整治不规范的采集与使用。对不合规安装、使用人脸识别技术的要求定期整改,依法打击非法滥用行为。制定集中整治计划,开展自查、主管核查、公安检查和市民举报等专项整治。同时清理电子政务平台人脸识别认证安全漏洞,不给不法分子有可乘之机。

同时引导相关行业协会和中介组织制定人工智能产业技术标准、行业自律规范,制定伦理规则,强化保护个人隐私责任。开展宣传教育,强化企业伦理与法律培训。

实地调研:人脸识别滥用、数据未安全妥善保存

民革广东省委会的集体提案指出,当前人脸识别技术在交通、治安、疫情防控等方面发挥了重要作用,同时也可能引发复杂多元的科技伦理、公共安全和法律风险,需要引起高度重视。

提案执笔人、民革广东省委会经济委员会委员、高层协商专家委员会委员刘根生近日在几个小区调研发现:人脸识别滥用以及采集后的数据没有得到安全妥善保存的状况并不鲜见。

“人脸识别生物信息具有唯一性、永久性,一旦泄露即终身泄露;企业安保水平与能力参差不齐,人脸照片、视频及伪造3D头套等都有可能被机器识别。如果允许任何组织单位可随意收集民众人脸数据生物信息,数据被泄露与滥用可能性急剧上升,引发严重的科技伦理问题,公民隐私权受到威胁,将极大伤害公众安全感。”刘根生说。

来源:广州日报

短视频内容审核:平台展示“萌宠”,非法交易野生动物

近日,国内野生动物保护组织美境自然(BRC)发布《短视频社交媒体上的野生动物贸易》,以11种保护野生动物为对象,在各种短视频平台上对相关内容进行了为期一个月的调查。

打着“萌宠照”的幌子,短视频平台正在成为非法买卖野生动物的新平台。一只只看着可爱的野生动物,它们面临着被交易的事实,等待它们的可能是被圈养甚至不当饲养后的死亡。短视频平台为野保动物交易站台,助纣为虐实属不该。

调查所涉及的国内三大头部短视频平台中哔哩哔哩和抖音两家暂没有明确的野生动物保护政策,即使建立了政策明确的快手平台,也没有履行检查和核对的义务,高达77%的视频仍有评论询问如何购买。有一个国家《野生动物保护法》对野生动物的保护有具体的等级。早就明确规定严禁保护禁止交易的野生动物,但仍然在网上明目张胆的出售,明目张胆的违法。面对短视频平台的“触雷”,野生动物保护部门应该毫不留情地予以打击。

那么,短视频平台应该如何加强审核,从而维护平台本身的利益呢?

这就要求媒体行业从多种方面提高视频审核效率,具体来说:

一、针对敏感词去进行监控

敏感词的监控机制不仅监控发布的内容,还监控评论。一旦内容监控到敏感词拒绝直接发送,评论区监控到敏感词满足一定的审查要求,需要对视频进行审查,并将敏感评论的用户记录到“嫌疑人关押处”。

二、建立健全对视频发布者的认证与审查机制

为了维护良好的网络环境,短视频平台应建立视频发布者认证机制,建立发布低俗、敏感、色情相关信息的用户黑名单,采取加强审核、禁止视频发布等措施,完善用户审核机制,避免使用新账号继续发布非法视频。

三、视频评分机制

视频评分机制有两种类型。一个是连续优秀视频发布商发布的视频系统自动通过审核。这个优秀的标准是非常严格的,比如毫无污点,达到一定数量的喜欢、评论和关注。只有这样才能评为优秀;还有手动评分机制。评分标准将非法内容的直接删除反馈给发布者,记录用户数据、操作者、原因、时间,以便每次审核都可以追溯。同时也可以用来统计App里发的是什么类型的视频,用于年度总结和反思。

四、员工考核机制

员工考核机制包括每日完成率、审批通过率、单位平均视频审核时间等。其目的是防止员工偷懒,而不是严格审核,奖励优秀员工。

科技可以为媒体创造更多的发展空间和盈利模式。作为一个新媒体平台,不要忘记相关短视频运营商首先要履行法律赋予的义务。短视频平台不能为赌博、吸毒等非法活动以及非法野生动物贸易提供舞台。加强审核,遵守规则,维护平台利益,为网民创造健康安全的环境。

大胆预测!新零售智慧门店会取代传统线下门店吗?

随着互联网技术的快速发展,线上购物也成了大众的一种消费习惯。新零售概念的提出,零售业逐渐迈入新的发展阶段。新零售智慧门店的出现,利用大数据精准定位消费者需求和习惯,成为购物中心探索的新路径。

新零售智慧门店发展前景

随着线上、线下消费渠道的打通,很多企业在智慧零售领域已经初显成效。

智慧零售就是体验与购买的融合,线下体验,线上购买、线下拉新,线上复购等模式,得到了众多消费者的青睐。

在个人看来,未来新零售智慧门店发展前景不容小觑!

这其中只要有3个原因:

1,线下店在新模式下会继续存在,但卖货的作用越来越小,线下逛,线上买的比重,会越来越大。

新零售智慧门店发展渠道服务化,即给品牌商提供开始体验店的服务,或者给消费者提供额外的增值服务,将会发挥越来越重要的作用;

2,品牌商为信息流付费,这是一个不小的成本,未来渠道商的商业模式从以销售获益,转而以向消费者提供服务获益。

新零售智慧门店依靠大数据、人工智能技术低价获客,未来新零售智慧门店的发展,必将上升到一个爆发点;

3,新零售智慧门店的出现,打通线上线下会员体系、布局线下多业态店面,进一步推动了零售场景的重塑和业态细分。

将来新零售智慧门店很可能会出现商超从联营变为租金制,代理商从赚取差价变为赚取服务费的模式,这样就将意味着智慧门店将来很可能大面积普及。

智慧门店存在哪些风险?

1,AI技术问题

智慧门店的出现,涉及的各项新兴AI技术,目前国内AI技术尚未完全成熟,大多传统的零售企业更偏向实用主义,赋能这些企业需要跨越鸿沟,是具有一定难度的。

2,成本问题

成本是企业非常敏感的指标,同时零售行业竞争激烈,大多数企业都处于微利状态。

所以,企业要使用新技术转型的话,就会非常关注成本,而目前AI的成本高居不下,开拓市场具有一定的困难性。

3,智慧门店非完美模式

其实任何平台,在消费者体验上做创新,仍然是一个探索之路。

现在,智慧门店的出现,确实可以通过终端获取的数据,可以迅速响应市场,了解消费者最新需求。

但是,这并不代表智慧门店就可以完全理解消费者需求,再智能也会有“死角”。

再换个角度,消费者不会因为你有很多信息化场景就进店,这些信息场景可能会辅助提高成交比例,但是这不会是颠覆性的。

取代“直播带货”,智慧零售将成为下一波红利!

直播带货从本质上来看,解决的只是谁来卖货的问题。

那么当消费需求没有增长的情况下,直播带货就会造成市场两极分化。

因为大量的流量被极个别主播抢占以后,就会给实体经济带来更大的冲击。

所以当辛巴燕窝事件过后,直播带货开始被众人唾弃。

未来想要抢占下一波红利,就要认清智慧零售模式,重新布局。

1、智慧零售时代来临

2、打造立体购物场景

3、玩转立体营销模式

目前各个行业最大的问题就是产能过剩和同质化。所以靠直播带货只能救急,无法救命。

想要解决市场的困境,首先要做的是数字化转型,通过数据优化供给结构,提升消费力,实现供需的精准匹配。

数字化转型就是依托互联网,云计算、大数据等技术赋能传统企业,把所有现实世界的事物转移到数字化世界,从而提升企业的效能。

具体实体,可以把销售、采购、管理、收益等整个系统通过信息化管理。然后依托数据中台,把整体的数据孤岛打通,形成可视化的数据。

比如我们是一家零售连锁企业,实现数字化经营以后,每天的经营数据都可以一目了然。

因此,可以借助数据去做经营策略的调整,根据市场需求去做采购或者定制生产,依托大数据去做精准营销,提升用户的消费力。

在数字化赋能的智慧零售时代,不再有线上和线下之分,整个购物场景都是立体的。

可以通过立体的购物场景,满足用户的购物需求 ,收集用户的大数据资产。

就是消费者可以到线下店、线上店、在社群、物联网、可穿戴设备等不同的场景去购物。

那么想要实现这个目标,商家需要在3-5公里的范围开设一家线下体验店,去获取线下的客户。

商家可以借助人脸识别技术,采集消费者的信息,识别会员身份,提升成交率和复购率。消费者在线下每个购物的动作,消费的明星都会被识别和记录。

而且当用户走进店的那一刻,人脸识别系统,就可以分别会员身份,把会员的数据传输给导购人员。

当导购人员拥有了用户的大数据以后,就可以为其做精准的服务推荐,增加整体的业绩。

同时可以通过线下实体店作为入口,把进店消费的客户导入到APP或者小程序。就是只要新客到线下消费,导购人员都可以引导客户下载APP或者收藏小程序。

比如只要新客户下载APP或者注册小程序,都可以获取代金劵,享受折扣等等。

这样做目的是与用户建立实时连接,通过应用程序做用户数据的沉淀。

与用户建立连接后,就可以通过线上为用户推荐营销活动,满足用户在线上购物,同城配送到家。

在万物互联的时代,只要用户下载了商家的应用程序,不但可以通过手机无购物,也可以通过穿戴设备,智能家居(冰箱、电视)等去消费。

因为在未来只要可以通电的都可以联网,只要联网的都是一个端口,都可成为营销场景。

这种购物场景,就如现在的智能手表,智能手环一样,可以直接做社交和购物。这就意味着,每个端口都是营销场景,每个端口都是消费场景。

商家只要做好产品及内容,就可以借助应用程序,通过不同的端去连接人,产生更多交易机会。

在消费互联网时代,直播带货、平台电商成功的关键在于流量。

而在产业互联网时代,智慧零售的成败与数据有直接的关系。

APP内容审核:步步高家教机多次涉黄内容审核该如何去做?

步步高家教机最近被推到了舆论的前沿,因为其应用商店中的“小肚皮”应用包含不适合未成年人观看的内容。

据悉,该软件具有职业换装、“圈子”社区、“小窝”、“游乐园”等功能,而其中的“处关系“交友。也被批评为低俗和不适合未成年人。

甚至还有诱导自拍,‘按要求充值VIP’,“躺床上拍,伸直,从大腿跟拍到脚指头“等内容。这都是被控诱导猥亵未成年人,影响是可怕的。

数起涉黄的事件许多父母担心。毕竟学习机的用户主要是未成年人,很难区分信息的好坏。对于孩子来说,这样的信息无疑是非常危险的。

而新闻里的事件,绝不是个例也不是偶然。虽然每次步步高都有回应,但这不是它的错,主要是因为第三方软件的内容有问题,而且已经被它自己审核过了。但审核不严难道就没有错吗?

事实上,步步高的审核不严,放松管理与其产品中不断出现的此类问题密切相关。步步高应该如何去做好内容审核呢?

一、审核方法包括机器审核和人工审核

机器审计解决批量问题,人工审计解决其他问题。所有平台都成立了人工审核小组。机器审计只适用于具有明显特征和公众共识的违规行为,也可以作为人工审计的辅助判断工具。

二、通过社交媒体宣传自己

抓住微博,微信等社交媒体兴起和广泛使用的机会。积极扩大宣传口号。您可以通过这些社交平台将您的思想,观念和精神传递给社会。在这个过程中,沟通的内容非常重要。步步高家教机作为儿童教育的辅助软件,必须使用多种渠道来促进正能量。

三、充分利用舆论监督系统

通过舆情监测系统,可以监测和检查信息发布者,舆论发生的时间和发展以及敏感词的出现,并可以预先制定舆论应对计划。当舆情监测系统在软件上检测到不良信息时,它将立即做出响应。积极回应并不是为了避免问题,而是要对问题及其将来的解决方案做出合理的解释。积极消息将在处理后积极传播。

在为青少年创造安全学习方面,步步高还有很长的路要走。因此,要想在竞争中获得一席之地,不被淘汰,步步高家教机不仅要大力发展人工智能技术,做好产品研发,还要为这些“小用户”的成长承担更大的责任。

对于步步高家教机,在当前时代,要获得更多的资源,要更好地操作它并不容易。面对互联网上的负面舆论,如何避免它也是长期运行的必要条件。只有通过各种监测避免滋生负面舆论,我们才能保持自己的良好形象。对于整个行业来说,只有基于人工智能技术,保证用户的信息安全,认真做产品,而不是为了赚钱去做损害企业形象和社会利益的事情,才能更长远的发展。步步高的这个事件值得整个行业引以为戒,反思自己,努力前进。

央视点名直播带货乱象调查 直播平台如何进行审核?

直播带货是近几年兴起的一种新型的服务方式,直播电商行业的高速发展不仅给不少厂家和供应商打开了销路,也给消费者带来了便利。但是在直播带货兴起的同时虚假宣传、货不对板、售后维权难等一系列的问题也日渐凸显,直播带货行业究竟是一个什么样的景象呢?以下来看记者调查。

央视《正点财经》报道直播带货乱象

宋宁是某短视频平台一名主播,他告诉记者,今年以来直播带货行业发展迅猛,来找他们合作的商户也比过去有了大幅增加,除了一些品牌经销商和厂家,大量的第三方机构也在涌入直播带货行业。宋宁:“所谓的第三方,他们自己本身来讲没有产品的,但是他们能够通过一些关系找到一部分的产品,他们也没有对这个产品做一个基本的认证或者质检,就直接来找到我们了,往往这种机构找的产品价格肯定是相当低的,但是对于品质来讲是要画一个大大的问号了。”

据业内人士介绍,第三方机构给的价格通常是全网最低价,价格上的优势明显,符合现在大部分机构的选品标准,但同时第三方机构的质量问题在把控上却是最难的,一旦发生质量问题,就极易产生虚假宣传、货不对板等问题。

“因为大部分MCN机构,在选品的时候都有三个标准,第一个标准是国内比较知名的品牌;第二个标准就是进过绝对头部的达人,头部网红直播间的产品。如果它前两个条件都没有达到的话,它能给到MCN机构全网最低价的话,也会去选择这样子的产品进入到直播间,第三个标准的话是最容易翻车的。”

辛巴、罗永浩和康巴赫厨具因售卖假货或者虚假宣传被处罚

近日,广州市市场监管局通报了“辛巴燕窝”事件的调查处理结果,拟对辛巴旗下公司广州和翊电子商务有限公司做出责令停止违法行为,罚款90万元的行政处罚。对明知品牌燕窝供应方广州融煜公司作出责令停止违法行为,罚款两百万元的行政处罚。

(“辛巴燕窝”事件的调查处理结果)

实际上,直播翻车的不止辛巴,罗永浩在直播间销售“皮尔卡丹羊毛衫”后经检验产品为非羊毛制品。巴赫厨具有限公司也被浙江武义县市场监管部门处以罚款,被责令停止违法行为尽快消除影响。理由正是,使用德国品牌等引人误解的虚假宣传的违法行为。

(康巴赫厨具因虚假宣传被浙江武义县市场监管部门处罚)

市场监管总局发布网络直播营销活动监管新规

方碧云(广东艾特朗律师事务所律师):“消费者首先是可以向这种商品的经销商,要求经销商来承担一个法律责任。那么在经销商如果找不到的情况下,那么你也可以同时找主播,因为主播相当于是一个广告推介、广告代言人的角色,在法律上面,主播他就要承担对消费者的这一个责任。平台其实是也是有一个合理的审查义务的,如果平台在明知这个产品是存在问题的情况下,仍然允许在他的平台发布的话,那么电子商务平台它也是要对消费者来承担这个赔偿责任。”

市场监管总局日前发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》对网络直播营销活动中三大主体即网络平台、商品经营者、网络直播者的责任进行梳理,分层次进行责任划分。

同时,这份意见还要求,要依法查处网络直播营销违法行为,涉及擅自删除消费者评价等电子商务违法、侵犯消费者合法权益、不正当竞争、产品质量违法、侵犯知识产权、食品安全违法、广告违法、价格违法等8大违法行为,并明确依据相应的法律予以查处。

来源:上游新闻