网络内容审核:审核能力决定平台竞争力

近年来,互联网发展日趋稳定,产品进入了百花齐放的时代,企业不遗余力的投入大量人力和资源扩展市场,流量成为了一个产品是否能继续存活的标准。在互联网发展的最初阶段,企业多数靠砸钱福利留住用户,以多种方式鼓励用户参与产品建设。但是现在市场已经趋于稳定,产品功能也趋于完善,那么企业应该靠什么留住用户呢?要靠内容。而内容竞争,实际上就是内容审核能力的比拼,可以说内容审核决定了以内容运营为主的新兴媒体的竞争力,简而言之就是内容审核决定了平台的竞争力。

“内容审核决定了平台的竞争力”,理由解释如下:

(1)我们通常说“要满足用户的需求”,但是,我们怎么满足用户需求呢?我们得先了解用户需求,才能根据用户需求做出一些措施,而且还是正确措施,才能更好地满足用户需求。用户需求是什么?可能是玩得开心,可能是看得满意(有内容、有价值)……互联网以及自媒体的存在,为人们带来了更多的分享和交流,顺畅的交流是保留用户的基础。

如果由于内容审核时,审核人员的错误判断或系统问题而没有通过用户写的东西,或者使其遭受网络暴力,或是推送了低俗暴力内容,则这种体验可能会直接导致用户放弃使用该平台,甚至严重的话,还可能会让爱模仿的青少年们模仿暴力行为,对社会稳定造成影响

(2)用户的行为是自由的,新兴媒体面对海量的信息,但内容的传播是平台可控的。内容审核工作量特别大,虽然不像传统媒体那样一审二审终审,但还是要严格把关,一方面利用机器来审核,用敏感词来过滤不合规的内容,另一方面还需要人工审核

只有人工审核+机器审核结合起来,加强平台内容审核能力,建立良好的产品基调,才能避免有漏网之鱼或滥杀无辜,真的做到“禁止低俗和暴力内容,快速发布高质量内容,大力推荐”,从而可以更好地提升用户留存,也能更好的促进用户活跃,带动流量的稳定增加,并最终提高竞争力,可谓是一举两得。所以,内容审核是最能体现一个平台管理水平的手段,也是提升平台竞争力的最有利手段。

别看内容审核是一件很小的事情,但由于目前多数平台已经进入了稳定发展阶段,接下来的竞争就是内容竞争,即内容审核竞争,优质内容的竞争与内容审核能力的竞争必将成为新兴媒体平台的决定性竞争标准,所以,要重视内容审核,加强内容审核,只有做好了内容审核,严格禁止低俗和暴力内容推广,尽量为大家提供优质内容,才能进一步发展企业和平台,才能使企业和平台在市场竞争中处于有利地位,甚至一跃居上也是可以的。

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